🔒 Política de Privacidade — TCMind

O TCMind é uma ferramenta de autoconhecimento e bem-estar baseada no método TCM. Levamos a sério a privacidade dos seus dados. Esta política explica, de forma simples, o que coletamos e como cuidamos disso (em conformidade com a LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• E-mail (no cadastro), para identificar sua conta e permitir acesso em vários aparelhos.
• Suas respostas no app: avaliação inicial, diagnósticos, notas, objetivos, anotações e protocolos que você escreve.
• Suas conversas com o Mago (assistente de IA): guardamos as mensagens de forma pseudonimizada (ligadas a um identificador, nunca ao seu nome) para acompanhar você e para pesquisa e melhoria do método. Para gerar a resposta, sua mensagem é enviada ao nosso provedor de IA (ver "Provedores que nos ajudam").
• Dados de uso: progresso (fases, ofensiva, XP) e informações de comportamento de uso — como horários e dias em que você usa, e o tempo que leva para preencher cada etapa. Servem para entender padrões e melhorar o app.

Para que usamos

• Personalizar sua jornada e acompanhar sua evolução ao longo do tempo.
• Pesquisa científica sobre o método TCM e melhoria do app, sempre de forma pseudonimizada (associada a um identificador, não ao seu nome). Resultados de pesquisa, quando publicados, são sempre agregados/anônimos.

O que NÃO fazemos

• Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para publicidade.
• Usamos suas anotações e conversas apenas para te acompanhar no app e para a pesquisa/melhoria descritas acima — nunca para publicidade ou para identificar você publicamente.

Onde ficam guardados

Seus dados ficam em servidor seguro (Supabase, com região no Brasil) e no seu próprio aparelho. O acesso é protegido.

Provedores que nos ajudam

Para funcionar, o app usa alguns provedores que tratam dados apenas para operar o serviço (nunca para publicidade):

• Supabase — armazenamento seguro dos dados, com região no Brasil.
• Anthropic — inteligência artificial que gera as respostas do Mago. Suas mensagens ao Mago são enviadas a esse provedor no exterior (EUA) só para gerar a resposta (transferência internacional prevista na LGPD, com salvaguardas contratuais). O conteúdo não é usado para treinar modelos nem para publicidade.
• Resend — envio dos e-mails do app (ex.: link de acesso).

Adolescentes (14 a 17 anos)

O TCMind pode ser usado a partir dos 14 anos. Para usuários de 14 a 17 anos, o tratamento dos dados é feito sempre no melhor interesse do adolescente (LGPD, art. 14) e depende do consentimento de um pai, mãe ou responsável legal, coletado no cadastro (nome e e-mail do responsável + declaração de consentimento). Coletamos apenas o necessário, e o responsável pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados e a suspensão da conta pelo e-mail abaixo. Menores de 14 anos não devem usar a Plataforma.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para acessar (receber uma cópia), corrigir, excluir seus dados ou suspender a conta. É só enviar um e-mail para suporte@btinova.com — atendemos o mais rápido possível (em geral, em poucos dias).

Ao excluir, apagamos a sua identificação e o seu acesso (conta, e-mail, nome e contato) — você deixa de ser identificável. Os dados já anonimizados, sem qualquer ligação com você, podem ser mantidos para pesquisa científica e melhoria do método, o que é permitido pela LGPD (art. 16) já que dados anônimos não são dados pessoais.

Importante

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TCMind · Walmir Bandeira · suporte@btinova.com